Visma Amili AB står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda Mitt Ärende. Det här dokumentet beskriver hur portalen uppfyller kraven för digital tillgänglighet, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Vi är medvetna om att delar av Mitt Ärende inte är helt tillgängliga. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten för att uppfylla kraven i WCAG 2.1 nivå AA.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av tjänsten?

Om du behöver innehåll eller funktioner från Mitt Ärende som inte är tillgängliga för dig (såsom att se dina ärenden, göra inbetalningar eller lägga upp en betalningsplan), kan du kontakta oss via formuläret.

Lämna synpunkter

Rapportera brister i tjänstens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra portalens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte finns beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss gärna så att vi får veta att problemet finns.

Teknisk information om tjänstens tillgänglighet

Den här tjänsten är delvis förenlig med standarden WCAG 2.1 nivå AA.

Kända tillgänglighetsproblem

Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar och planerar att åtgärda nedanstående brister i våra kommande uppdateringar:

• Kontrast: Vissa delar av sidan har för låg färgkontrast mellan text och bakgrund, vilket gör det svårt att läsa för användare med nedsatt syn.
• Knappar och länkar: Det finns tomma knappar och länkar som saknar tillgängliga namn eller beskrivande text i koden, vilket gör det svårt för skärmläsare att förklara deras funktion.
• Rubrikstruktur: Det finns tomma rubrikelement i koden samt ställen där rubriknivåer hoppas över (t.ex. direkt från h2 till h4), vilket kan störa navigeringsordningen för användare som använder skärmläsare.
• Dubblerat innehåll och titlar: Det finns intilliggande länkar som leder till samma destination samt redundant titeltext, vilket skapar onödig upprepning vid uppläsning med hjälpmedel.
  
  
  

Hur vi har testat tjänsten

Vi genomför regelbundna interna tillgänglighetstester och använder oss av etablerade verktyg, exempelvis WAVE (https://wave.webaim.org/), för att säkerställa att vi håller en hög nivå.

Senaste bedömningen gjordes den 20 augusti 2026.

Redogörelsen uppdaterades senast den 20 augusti 2026.